Produktrückruf
- Netzteil des Typs „SYT-12V2A“ -
- Gefahr von elektrischem Schlag und Verbrennungen! -
Wir stellen sehr hohe Ansprüche an die Sicherheit und Qualität unserer Produkte, die wir bereits in der Entwicklung beginnend umsetzen und kontinuierlich verbessern. Darüber hinaus legen wir sehr großen Wert auf eine offene und vertrauensvolle Kommunikation.
Wir schreiben Ihnen daher, um Sie auf folgenden Produktrückruf aufmerksam zu machen, den wir derzeit im Markt durchführen.
Bitten lesen Sie aufmerksam den folgenden Text durch. Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Schritte zu unternehmen.
Von diesem Rückruf betroffen sind Netzteile des Typs „SYT-12V2A“. Ein Bild des Netzteils finden Sie nachstehend:
Aufgrund unserer Vertriebsdokumentation gehen wir davon aus, dass wir ein von diesem Rückruf betroffenes Netzteil zusammen mit unserem nachstehend abgebildeten CAPITAL SPORTS Timeter Sporttimer an Sie geliefert haben:
| Produkt | Artikel-Nr. |
|---|---|
| Timer Shot Timer Tabata Stopwatch Cross | 10028193 |
| Timer 6 Sport Timer Tabata Timer | 10028194 |
| Timeter Sports Timer Tabata 4 digits | 10029390 |
| Timeter Sports Timer Tabata 6 digits | 10029391 |
Der CAPITAL SPORTS Timeter Sporttimer selbst sowie Netzteile anderer Produkte und Modellreihen sind nicht von diesem Rückruf betroffen!
Hintergrund dieser Maßnahme sind Hinweise darauf, dass die Netzteile nicht den einschlägigen technischen Anforderungen entsprechen, weil die Luft- und Kriechstrecken zwischen den leitenden Teilen im Inneren der Netzteile zu klein sind.
Infolge der zu kurzen Luft- und Kriechstrecken kann es bei bestimmungsgemäßem Betrieb des Netzteils (mit oder ohne CAPITAL SPORTS Timeter Sporttimer) zu einer elektrischen Entladung („Funkenschlag“) im Inneren des Netzteils kommen und schlimmsten Falls zu einer lebensgefährlichen Gefährdung der Nutzer durch Stromschlag oder Verbrennungen!
Zu Ihrem eigenen Schutz sowie dem Schutz anderer möchten wir Sie daher bitten, die Nutzung des Netzteils „SYT-12V2A“ sofort einzustellen und das Netzteil ordnungsgemäß zu entsorgen!
Sie können ein neues kompatibles Netzteil erwerben.
Dafür gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter callback@berlin-brands-group.com mit dem Betreff Power Supply 2025 und fügen Sie das vollständig ausgefüllte Beiblatt dieser E-Mail bei, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
2. Bestellen Sie sich eines der folgenden Netzteile:
a) EDAC Steckernetzteil EA1019HHES1201, 24 W, 12 V, 2 A
b) Dehner Elektronik Steckernetzteil SYS1308N-2412-W2E, 24 W, 12 V, 2A
c) Dehner Elektronik Steckernetzteil SAW 30-120-2000G, 24 W, 12 V, 2 A
Um Kapazitätsengpässen vorzubeugen, wird diese Liste in regelmäßigen Abständen aktualisiert.
3. Sie erhalten in Kürze eine Werterstattung für das Netzteil auf Ihr angegebenes Konto überwiesen.
Bitte haben Sie Verständnis für diese Maßnahme, die im Interesse Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit Dritter erforderlich ist.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns ausdrücklich für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Chal-Tec GmbH